Regulamin

Regulamin firmy: Ing. Jiří Routner

z siedzibą Nádražní 701, Velká Bystřice, 783 53, Republika Czeska  

Regon: 63317117

NIP: CZ6903312493

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin firmy Ing. Jiří Routner z siedzibą na ul. Nádražní 701, Velká Bystřice, Republika Czeska (zwany dalej „Sprzedającym”), reguluje wzajemne prawa i obowiązki stron umownych powstałych w związku lub na podstawie umowy o kupno zawartej pomiędzy Sprzedającym a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „Kupującym”), za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego. Sklep internetowy jest obsługiwany przez sprzedającego na stronie internetowej pod adresem routner.eu (zwanej dalej „stroną internetową”), za pośrednictwem interfejsu strony internetowej.

1.2. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część umowy o kupno. Sprzedający może zmienić lub uzupełnić treść Regulaminu, która nie wpływa na prawa i obowiązki powstałe w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

1.3. Zamawiając towar, kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych i prawdziwych informacji. Dane podane przez kupującego podczas zamawiania towaru, są uważane przez sprzedającego za prawidłowe.

2. Zawarcie umowy o kupno

2.1. Wszelka prezentacja towarów umieszczonych w interfejsie sklepu internetowego ma charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy zakupu odnośnie tego towaru.

2.2. Ceny produktów zawierają podatek VAT i wszystkie związane z tym opłaty. Ceny produktów obowiązują tak długo, jak długo są wyświetlane w interfejsie sklepu internetowego.

2.3. Interfejs sklepu internetowego zawiera również informacje o kosztach dostawy.

2.4. Aby zamówić produkt, wypełni kupujący formularz zamówienia towaru, który zawiera przede wszystkim następujące informacje:

- o zamówionym towarze,

- o sposobie zapłaty za zamówiony produkt,

- informacje o kosztach związanych z dostarczeniem towaru,

(Dalej tylko „zamówienie”).

2.5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia pocztą elektroniczną kupującemu.

2.6. Stosunek umowny między sprzedającym a kupującym powstaje z chwilą dostarczenia potwierdzenia zamówienia.

3. Warunki płatności

3.1. Cenę towaru i wszelkie koszty związane z dostawą towaru w ramach umowy o kupno, może kupujący zapłacić sprzedającemu następującymi sposobami:

- przelewem bankowym na konto sprzedającego,

- gotówka przy odbiorze (za pobraniem), w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu.

3.2. W przypadku płatności bezgotówkowej, jest zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny za towar spełnione w momencie przypisania odpowiedniej kwoty na rachunek sprzedającego. W razie płatności gotówką, jest cena za towar wymagana do zapłacenia w momencie przejęcia towaru.

3.3. Sprzedający wystawi kupującemu fakturę po dokonaniu zapłaty za zakupiony towar i wyśle ją drogą elektroniczną na adres e-mail kupującego.

4. Odstąpienie od umowy o kupno - zwrot towaru

4.1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy o kupno w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania towaru. Odstąpienie od umowy o kupno musi zostać wysłane do sprzedawcy pisemnie na adres e-mail sprzedawcy: info@routner.eu

Kupujący poda następujące dane:   

- imię i nazwisko, adres,

- numer zamówienia

- numer konta do zwrotu ceny zakupu

- odstąpienie od umowy o kupno, zwrot towaru.

4.2. W przypadku odstąpienia od umowy o kupno, umowa zostaje anulowana w całości. Towar musi zostać zwrócony sprzedającemu w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy o kupno pod polski adres, który sprzedający poda pisemnie drogą mailową kupującemu. Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru do sprzedającego na polski adres.

4.3. Sprzedający zwróci środki otrzymane od kupującego po otrzymaniu zwrotu towaru, w taki sam sposób, w jaki sprzedający otrzymał je od kupującego lub na rachunek bankowy kupującego.

5. Reklamacja, procedura reklamacji

5.1. Sprzedający ma odpowiedzialność wobec kupującego, że towar nie ma wad, zwłaszcza w momencie jego przejęcia.

5.2. Towar ma właściwości, które sprzedający opisał w odniesieniu do charakteru towaru i na podstawie reklam, które wykonał. Jest odpowiedni do celu określonego przez sprzedającego lub do celu, do którego jest zwykle używany.

5.3. Towar odpowiada jakością, ilością, miarą lub wagą.

5.4. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu towaru w momencie jego przejęcia - czy jest kompletne i nieuszkodzone.

Procedura reklamacji

5.5. Reklamacje należy składać zgodnie z niniejszą procedurą reklamacyjną.  Kupujący składa reklamację pisemnie na adres elektroniczny sprzedającego.

5.6. Okres składania reklamacji zaczyna biec od daty otrzymania towaru przez kupującego. Okres gwarancji dla konsumentów na nowy produkt wynosi 24 miesięcy.

5.7. Kupujący jest zobowiązany do reklamowana produktu bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu, że produkt jest wadliwy.

5.8. Sprzedający jest zobowiązany do podjęcia decyzji w sprawie reklamacji w ciągu 3 dni roboczych od doręczenia reklamacji.  Sprzedający jest zobowiązany do udzielenia kupującemu pisemnego potwierdzenia, a określić sposób rozpatrzenia reklamacji. Reklamacje obejmujące usunięcie wad lub wymianę produktu należy rozpatrywać bez zbędnej zwłoki w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji.

5.9. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialność za wady produktu:

- spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, niewłaściwą konserwacją lub uszkodzeniami mechanicznymi,

- wady powstałe w wyniku zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem.

6. Postanowienia końcowe

6.1. Strony uzgadniają, że ich związek jest regulowany prawem czeskim. Co nie ma wpływu na prawa konsumenta wynikające z przepisów powszechnie obowiązujących.

6.2. Umowa zakupu jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

6.3. Nieważność lub nieskuteczność jednego przepisu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i aneksy wymagają formę pisemną.

Dane kontaktowe sprzedającego:

Adres poczty elektronicznej: info@routner.eu